应用案例

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上海浦东新区北蔡镇社区网格化管理

北蔡镇社会管理网格化的建设是应用城市网格化管理的经验,结合北蔡镇镇管社区的实际情况,以网格化管理为手段,以百姓的需求为直接服务导向,积极有效地重 组各方资源,在城市网格化管理综合平台的基础上拓展社会网格化管理功能,实现政府各职能部门、居(村)委、有关服务企业的一网协同,达到信息共享和及时沟 通,便利居民生活,从而进一步提升政府的执政能力和社会综合服务管理水平,实现社会管理信息化、标准化、精细化,保证城市建设发展运行中出现的问题能够及 时发现处理解决,并且逐步建立沟通快捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高效的长效管理机制。

  网格化管理平台自2007年9月1日起正式运行,坚持"全覆盖、全参与、全天候、零距离、马上办"的工作理念,开通了"北蔡市民热线 50910676",24小时接受居民的电话咨询和投诉。热线运作近半年来,市民对热线的知晓率和参与率不断提高,市民通过热线参与社会管理的热情不断高 涨,政府的管理缝隙不断弥补,管理效能得到进一步提升。
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