福州市网格化管理综合服务平台运用互联网、大数据等新一代信息技术、整合数字城市、智慧城市和各类网格化信息系统资源，建立福州市网格化管理综合服务平台，统一采集城乡社区服务管理涉及的人、事、地、物、情、组织信息，实现基于数据的科学精准管理，整合网上办事大厅、12345政务服务热线和各部门服务类信息系统，利用网络将服务窗口前移到社区（村），方便市民就近办事，创新政府服务模式。

 按照“统筹发展、资源整合、合力推进、共建共享”的原则，切实推进福州市网格化服务管理“一网一库一平台一朵云”模式。通过建设福州市网格化管理综合服务平台，构建一体化运行体系，实现了一个大数据库，一个网格化服务管理中心，一体化互联互动，一体化服务管理，一体化考核评价的“一张网”网格化立体运转管理服务模式，进一步提高我市网格化体系建设水平和精细化社会服务管理水平，建立全面完善的城市运行信息发现机制、快速到位的问题处置机制、监督有力的综合评价机制和规范高效的指挥运转机制，为“智慧福州”奠定了坚实基础。

 福州市网格化管理综合服务平台着力运用网格化服务管理的方法和载体，促进网格化城市管理体系与社会治理体系有机融合，实现服务管理的信息化、智能化、精细化；打造管理职责、机构人员和执法力量“三个整合”，以党建统领、行政综合、法治综合、上下综合、社会综合为特点，建立主体清晰、权责明确、上下联动、协调有力、执法到位、运转高效的综合服务管理格局。