12345政务热线业务平台
依托市政务云平台、市政府门户网站等，整合机关部门、乡镇园区、行政村居咨询、投诉、服务等热线电话，打造集“语音接听、网络互动、短信沟通、透明服务、监察监控”五位一体的政府公共服务平台，24小时受理群众通过热线电话、信箱、微博、微信、短信、移动客户端等多种方式提出的咨询、投诉、求助等所有非紧急类诉求。为群众提供良好的政府公共服务，拓展市政府与广大人民群众沟通渠道，实现“民有所呼，我有所应”。
依托市政务云平台、市政府门户网站等，整合机关部门、乡镇园区、行政村居咨询、投诉、服务等热线电话，打造集“语音接听、网络互动、短信沟通、透明服务、监察监控”五位一体的政府公共服务平台，24小时受理群众通过热线电话、信箱、微博、微信、短信、移动客户端等多种方式提出的咨询、投诉、求助等所有非紧急类诉求。为群众提供良好的政府公共服务，拓展市政府与广大人民群众沟通渠道，实现“民有所呼，我有所应”。
电 话010-56161666
传 真010-56161688
E-mailegova@egova.com.cn
地 址北京市海淀区东北旺西路8号中关村软件园9号楼国际软件大厦
