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合肥市包河区一网统管平台

包河区委、区政府贯彻落实中央和省市部署要求,以“平台汇聚大数据、综合执法大联动、网格治理大整合”为思路,坚持问题导向,聚焦当前城市管理和社会治理中存在的“条块分割、职责不明晰”和“信息壁垒、处置效率低”等共性难题,大力实施“一网联通、一网共治”,着力提升治理体系和治理能力现代化水平。

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打造统一的大共治信息平台:对接“12345”、“12319”热线等市级系统,分类整合全区各类热线平台,汇聚城市管理、公共安全、公共服务等信息资源,建立统一的大共治数据库,实现全区各级各部门之间的信息共享和工作联动。依托平台大数据,实时监测全区城市管理和社会治理的运行状态,依据大共治事项清单,全面监管全区各级责任主体履职情况。挖掘系统数据价值,分析研判事件的发生特点、趋势以及变化规律,为科学决策和精准施策提供支撑,设置综合评价指标体系,运用大数据进行定量考核,探索将城市管理和社会治理领域失信行为,纳入社会信用体系。

实施大共治网格治理“五个一”模式:一张网格,构建大共治三级网格体系,在居村小网基础上合理划分为一个或几个基础网格,逐步实现“多网融合 一网多用”。一个清单,区网格中心统一制定服务管理事项清单,各街镇结合辖区实际,制定每一个基础网格个性化清单,实行“一网一单”。一支队伍,按照“1+2+N”的标准,组建相对固定的基础网格治理队伍。一套机制,建立分级处置机制,简易问题由居村党组织统筹网格力量自治解决,疑难问题由街镇、大社区组织执法管理力量处置解决。一把尺子,对街镇、大社区围绕“群众满意率”,“主动发现率”等关键性指标进行考核,对区相关职能部门,实行与街镇任务捆绑、责任共担的双向考核机制。

包河区一网统管自2019年4月运行以来,纳入处置包含单位街镇、大社区13个,区直部门16个,平台共收到220.83起上报案件,立案办结及自处置案件数量达205.37件,办结率接近98%。

针对包河区的典型经验做法,收到《人民日报》、《法制日报》的专项报道。2020年9月28日晚,《新闻联播》对包河“大共治”一网统管进行报道。


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