作为居民入户的最后一公里，电梯的安全和可用性一直是政府监管的重点，但传统手段很难满足新政策下的监管要求，电梯行业内卷，导致维保质量差，电梯安全问题严重，为解决电梯行业信息不对称所有权不清晰，维保公司维护成本高；为解决电梯数量较多监管力量有限、电梯使用不规范危险事故无法防范、维保管理存在漏洞等问题，数字政通助力淄博市张店区市场监管局以建立“事前预警”、“事中安抚”、“事后追溯”的电梯安全监管机制为目标，打造了“一库一图一平台”的张店区智慧电梯安全监管平台。

一库。张店区智慧电梯安全监管平台通过汇聚全区电梯用户数据、设备管理数据、告警及隐患数据和电梯运行数据等，实现了电梯信息“一库”全掌握。

一图。通过对于海量数据进行建模分析、对于电梯风险指数提前预测、对于故障率精准预警，实现数据的精确分析与展示、点位分布的清晰可视和动态进程的实时可控，做到城市电梯家底“一图”全感知。

一平台。事前，平台实时监测电梯状态，预警电动车违规进入电梯等风险，确保电梯运行安全。事中，一旦发生困人等紧急情况，平台自动报警并播放困人事故安抚视频，同时迅速派单至相关单位应急处置。事后，平台对电梯运行数据、告警信息进行统计分析，评估电梯健康状态及厂商运行质量，为管理决策提供依据。实现预警、处置、追溯“一平台”全解决。

打造智慧应用场景，助力监管提质增效

今年的政府工作报告中强调了推进现代化产业体系建设以及发展新质生产力的重要性。新质生产力是由技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级而催生的当代先进生产力，它以劳动者、劳动资料、劳动对象及其优化组合的质变为基本内涵，以全要素生产率提升为核心标志。智能化和数字化是新质生产力的关键特征，智慧电梯安全监管平台作为典型的智能化、数字化平台，打造智慧应用场景，加快推动电梯行业新质生产力释放，为提升电梯运行的安全性和监管效率提供了技术保障。

智慧应用场景

电梯困人。当电梯发生困人故障时，即使是老人、小孩都可以在第一时间内与外界人员取得联系；故障预警机制也可依据电梯运行状态进行数据分析，提前检修电梯，减少事故发生率，让人们放心乘坐电梯。
电动车进入电梯。当平台识别到有电动车进入电梯轿厢内时，可现场发出语音告警，同时控制电梯停止关门，阻止电动车进入，降低安全风险隐患、提升物业服务质量、提高业主乘梯满意度。

电梯维保服务。全区使用单位、维保单位工作可量化，有利于形成统筹进行特种设备管理的公共服务管理机制，有利于对全区使用单位、维保单位的工作进行评价，提升了全区电梯维保服务质量。

平台目前已接入电梯8283部，其中安装物联网远程监测设备1144部，汇入电梯维保单位49家，电梯使用单位655家。平台通过电梯内部的固定摄像头和安装的物联网传感器，利用智能识别和AI算法，实现对电动车进入、电梯困人、电梯阻门等安全事件的自动预警。

今年以来，平台共监测到电梯告警事件26471条，其中电动车入梯问题17129条，通过轿厢内声音报警和电梯不关门方式进行阻止，同时将告警信息推送至电梯使用单位及维保单位处理；长时间阻门、遮挡镜头等其他瞬时性故障9193条，平台通过自动将告警详情及告警时轿厢抓拍图片推送至电梯使用单位及维保单位处理；电梯困人发生149起，通过平台一级救援完成调度，处置率100%，3分钟响应率100%，30分钟到达率100%。

淄博市张店区智慧电梯安全监管平台建成后，联动轿厢内的AI智能摄像头，不仅能智能识别电动车入梯、长时间阻门等不文明乘梯行为，还可以对电梯困人进行智能预警和紧急救援，有效提高了业主的安全和满意度，缩短了业主与物业之间的沟通距离，提高了物业管理效率。

数字政通凭借丰富的数据积累和城市管理实践经验，以“优政、惠民、兴业”为目标，推动城市精准科学治理，为当地政府提供智慧电梯服务，促进当地智能化、智慧化经济发展，释放城市发展新动能，推动城市可持续发展。