近日，由数字政通和华为云联合打造的城市运行管理服务平台方案正式上架华为云商店，该方案以最新人工智能AI、大数据和物联网等前沿技术为支撑，集统筹协调、指挥调度、监测预警、监督考核和综合评价等功能于一体，是实现数字城市智慧化“一网统管”的核心平台。
华为云商店作为华为云的线上应用商城，一直致力于为用户提供优质、便捷的基于云计算、大数据业务的软件、服务和解决方案。
该平台全面整合城市运管服基础平台、城市生命线和政务热线等业务系统，通过“新理念、新模式、新机制、新应用”，实现对城市管理工作的全方位覆盖。平台产品体系全面，包括城市运行管理服务平台、城市生命线、综合执法、智慧市政、智慧园林、智慧渣土、户外广告、门前三包、共享单车、智慧排水综合监管平台、智慧防汛、智慧管网、智慧地下市政基础设施普查及综合管理信息平台等，真正实现城市管理横向到边、纵向到底、上下联动、齐抓共管的“一张网”。运行监测：针对市政设施、房屋建筑、交通设施和人员密集区域，对防洪排涝、燃气安全、供水安全、供热安全等开展全生命周期监测管理，有效识别、评估、管理、监测、预警和处置城市运行风险。精细管理：深化城市精细化管理模式，借助信息化手段实现对指挥协调、综合执法、市政公用、市容环卫、园林绿化、建筑垃圾等城市管理相关资源要素的全面掌握。智慧服务：以人民为根本出发点，完善公众服务汇聚渠道，加强公众服务感知体系，丰富公众服务业务功能，切实解决群众急难愁盼问题。值得一提的是，该方案整合了城市生命线安全运行监测和政务热线智能化解决方案：城市生命线：按照“综合监管+智慧监测”思路，对燃气爆炸、城市内涝、地下管线交互风险、第三方施工破坏、供水爆管、桥梁倒塌、路面塌陷等7个风险场景进行智慧监管，构建“观、管、防、处”全链条监测体系。政务热线：实现“1”民生诉求一网统管、“3”热线三宝（民意智能感知、风险提前预警、未诉先办）、“2”热线双轮（事项清单管理+智能标签）、“1”热线工单的全流程智能化提升，已积累5个一级标签、26个二级标签和76355个三级标签，为基层减负增能。数字政通城市运行管理服务平台已在全国多个城市成功落地，有效解决了城市运行中地下管线普查缺失、部门条块分割、执法效率低、热线数据归一化困难等痛点问题，助力城市管理者实现“底数清、状态明、早预警、快处置、防未然”的管理目标，为智慧城市建设提供强有力的支撑。
