2019年除夕夜，汕头市数字化城市管理指挥中心值班工作人员通过视频监控发现，该市海滨路一处天桥的电梯出现电缆脱落情况，工作人员立即通知管理单位以最快速度赶到现场处理。

2018年10月底，在数字政通的全力支持与协助下，汕头“数字城管”投入试运行。“数字城管”采集的数据信息分为51个不同的项目，指挥中心接收到信息之后，系统将对所属部门确权定位，实现精准管理，避免部门间相互推脱责任。

汕头市“数字城管”主要以“改革创新、转型升级”的规划战略为目标，以“业务主导、信息化支撑”的建设理念为导向，以云计算、物联网、GIS、移动政务、大数据、通讯等现代信息技术为依托，通过融合信息技术与先进的管理服务理念，创新城市管理机制，提升城市管理服务能力，全面落实城市建设管理“五个转型升级”的重大要求，实现“大城市、细管理”，努力推进城市管理从突击应付向常态长效转变、从被动粗放向主动精细转变、从重堵轻疏向疏堵结合转变、从传统管治向现代法治转变，不断提升城市管理“法治化、标准化、智慧化、精细化”水平。

汕头市“数字城管”建设内容主要包含数字城管核心平台、市容监管平台、市政监管平台、城市公园管理平台、执法监督平台、环卫监管平台、公众服务平台七大板块，将无线通讯、卫星定位、视频智能识别、物联网等信息技术融入到道路基础设施建设、城市部件巡查、城市设施资产管理等各个环节之中，使城市管理的传统管理手段产生质的变化，进一步促进城市管理部门转变职能。

今年春节期间，数字城管指挥中心照常运行，8名监督人员当值察看约1000个监控视频，密切关注人流量密集的旅游景点及城市主要出入口，一旦发现城市管理险情或市容秩序管理问题，立即指挥相关责任单位到场处置。

李向东透露，目前，汕头市数字城管指挥中心一期管理覆盖范围约有128平方公里，包括金平区、龙湖区和海湾新区三大区域；同时，汕头市市政园林环卫部门也同步启用“数字城管”平台开展各项工作，处置时效、结案率都得到明显提高。

据悉，2019年，汕头市将逐步把“数字城管”从中心城区推向潮阳、潮南、澄海、南澳等区县，实现全市建成区全覆盖，加快推动城市管理实现科学化、精细化、智能化。